现在世界各国拒绝核武器,削减核武器,讲毁灭地球,但正因为有了核武器,地球上的战争反而少了,因为大家知道最终结果大家都要输。也就是本人经常阐述原子弹并不可怕,威力不过如此,真正最厉害的武器是大自然,谁破坏大自然谁就会遭到无情的报复,同理,要想和谐必定要讲平衡。
笔者在市场的中经常遇到一些企业主让我对其员工讲讲心态课程,我一定会先问他们招人是怎么招的,这么多年商业经营以来有没有员工的职业规划,很多说没有,我暗暗叫苦,这心态调频我该怎么说呢?心态的背后需要什么支撑呢?笔者就此问题探讨如下:
一、员工是投资不是成本
笔者和很多企业主在交流中经常问到您们公司什么商品利润最高?回答:“防爆膜、美容产品等等”,我说:“防爆膜、美容产品会说话吗?您们公司利润最高的就是你的员工,你投资一套DVD你能赚多少钱,而你投资一个人和DVD价钱也许一样,谁赚得多?不言而知了”。企业主和员工本身就是个交换的过程。
人是精神和物质的聚合物,人要生存,要发展,精神是支撑,物质是保障,所以薪酬之于员工极为重要。实际上大多数员工的使命是打工挣钱,养家糊口。它不仅是员工的一种谋生手段,还能满足员工的价值感,我相信有时朋友之间一起聊天一问到你收入多少,大多会说多不会说少,如果真少,说谎的背后就是失落感,多就有自豪和成就感。
高薪是最能激发员工工作热情的,任何高质量的产品和创新来自大家对工作的激情,投资人是企业成本最低的一种方式。
当然在某个角度薪水高一方面是成本的增加,但另一方面可能是效益的大幅提升,企业主也要正确权衡。事实证明,当一个员工处于一个较低的岗位时(前提是有职业规划),他会表现积极,工作努力,一方面提高自己的岗位绩效,另一方面争取更高的岗位级别。在这个过程中,他会体会到由晋升和加薪带来的价值和被尊重的喜悦,从而更加努力工作,企业生产力得到极大的提高
人们会将自己工作的报酬与同等工作的人去对比,当你给员工高薪时,你的企业成本是最低的!哪怕你只比同行第一、第二位高出一点点,效果也会非常明显!
笔者在和很多朋友交流的时候,讲过这个观点,企业的招人在某个角度就是挖人,你的公司企业文化好,你的公司发展远景让人看得到,你的员工成长空间大,这个时候大把人就会慕名而来,就好象世界500强企业招人,难招吗?人往高处走,水往低处流,这是个规律。
二、好的激励机制让生产力倍增
奥运冠军比赛一拿到冠军会在比赛场上马上奖励,这时他在享受成功的喜悦,血液在沸腾,凶猛的老虎在表现好后训兽师也是马上给东西它吃,老虎得到奖励后继续挑战新的难度,人的激情是需要调动的。
你放心,好好干,我不会亏待你的;好的,我一定好好干,为公司奋斗终生,这些话叫什么激励呢?有量化吗?太虚了!太空手道了!
不适时的激励和处罚往往很难起到明显的效果,激励适时其实就是要“及时”,不能开支票,员工实际上很在乎他在公司位置的认可价值,特别是在领导心目中的地位,“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时,越有利于将人们的激情推向高潮,一波又一波,使其创造力连续有效地发挥出来。“有了成绩跑不了,年终算帐晚不了”的想法和做法,只能使奖励本有的激励作用随着时机的延误而丧失,造成奖励走过场的结局。盼星星盼月亮只会让人没有脾气……
成绩若不断得到公司的价值认可,员工会越来越挑战更加有趣而困难的工作,员工会主动在做好日常工作的同时,学做更难做的工作。自动学习,这会增强他的才能,由于工作中的不断得到发展,收入也不断的得到提高,其创造力、聪明才智会得到充分的发挥。
三、信任是力量,信任是压力,士为知己者而死
很多企业主这边叫人去完成任务,那边叫自己的亲戚去监督所谓的情况,这个人怎么样,小心点,怎么防呀?后面有支枪能做好事情吗?为什么不让监督的人共同完成工作任务呢?这里面制造了什么呢?……同床异梦呀!
为什么有血缘关系的公司成员会很快走上领导岗位呢?难道他永远不犯错误吗?答案绝对是有,但因为血缘关系的存在,企业主或领导包容了他一定的过失,给了他很多的学习机会和犯错的容忍度,也就是我和有的企业主聊天,他们问我怎么样才能让员工把公司当成自己的家,我说你把他们当成你儿女的时候他们就会把公司当成自己的家,人都是需要归属感的,人本身就是个感性动物,知道对自己好的话肯定同床异梦变成同床一梦了。
例如:下属屡遭挫折,工作进展不大时,绝不因此而抹杀他过去的功绩,怀疑他固有的才能,草率中途换人,此时下属最需要的就是提供必要的支持和帮助,消除他心中的阴影和疑点,尽快恢复他战胜困难的信心和勇气,让他知道他的背后还有一个家,同时其他人也可以看到自己在犯一定错误的时候,也会得到公司的帮助而无后顾之忧,全力以赴,我相信领导者对自己的亲人也是这样帮助的,同事缘,一生情!都是一家人。
企业让员工信任的条件:
1、 使员工无后顾之忧;
2、 与员工建立良好的私人感情
四、财聚人散,财散人聚,互利思维方可让企业长青
企业与员工是互利共存关系,平衡点破坏了,就很难留住为其创效益的好员工。企业经营本就是经济行为,就是生意,员工和老板之间存在者交换关系。所以,能否在交换中获得利润的增加,成为交换能否存在的重要考量标准。这就需要员工和老板之间都要有互利的思维,使交换行为能够长久进行下去,创业者是主动的,尽量不要让员工提出来,需在员工与公司之间搭建平台,合作互利,共同赢利,协同财富。也就是员工也是公司合伙人。
企业主的收益来自员工,他从员工的工作中获益,为了留住员工,需懂得分享,互利让双方的合作持续稳定下去。互利是合作稳定的根本,与员工互利合作,是企业能够长久发展的关键所在。
频繁的人员流动不但影响企业工作的连续性,还会增加企业的重置成本和管理成本,也使企业内部员工缺乏安全感和归属感,企业的人才在离开企业后,大多会加入同行业企业,会很快的成为企业的竞争对手。他们带给企业的是商业机密的外泄和市场份额的流失,更严重的是核心人才的流失还将大大降低企业的竞争力,甚至会使企业陷入危机中,严重阻碍企业的长期发展。创业者要想赢得优秀的人才的忠诚和长久的追随,最诚恳、最有效的方式就是学会与人才进行财富分享,要想留住员工的心,就必须让员工的口袋鼓起来,即使暂时不能立即兑现,也要让员工看到一个可观的“钱景”。
香港首富李嘉诚的长江实业所拥有股份也只有20%左右,长江实业就是一部不断股权分流的历史,每一次的股权稀释,分流到别人的口袋里,都伴随着企业的高速成长,企业主相对利益少了,但是绝对收益却大大的提高了。现在他手下的打工皇帝亿万富翁、千万富翁不知有多少,你说能让人不追随吗?
五、员工第一,客户第二
员工才是企业的衣食父母,不感谢员工。管理者心态就不对。作为企业的领导。也许你会感谢经销商、供货商,感谢生意场上帮助过自己的三朋四友或官员,感谢自己的顾客上帝,但真正应该感谢的是自己的的衣食父母——员工。其实,员工恰恰是你最应该感谢的人,因为企业所有的财富都是由员工创造的,他们是唯一帮你完成商品作增值交换的人。没有第一步何来第二步呢?
对于现今的企业来说,竞争其实就是人才的竞争,一家公司的扩张从本质上来讲是人力资源的扩张,没有人才的储备和培养,就没有公司真正的扩张,领导人储备不足时,扩张越快,死得越快,人才来源于企业的员工。作为企业的管理者只有提供更好的平台,员工才会愿意为企业奉献更多的力量。员工好了,公司才能发展好。企业就是一个磁场,企业管理者与员工只有互相吸引才能凝聚出更大的能量。
如果所企业内部资源是一湖水,那么企业外部的资源则是广阔的大海。企业主如果不具备资源整合的能力,就只有“望洋兴叹”的份了。
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