专访百乐汇市场部：打造核心竞争力赢得市场未来

2014年被普遍认为市场难做，汽车后市场更是如出现了拐点，不再高歌猛进，而进入市场深耕或产品微创新。在汽车音响改装行业，有一个公司在这样的行业背景下进入了市场，从2014年上半年正式开产品发布会，到年底有了120+家主力经销商； 从一个被人认为难做的汽车音响市场，他们却异军突起，并引领了一个新的潮流趋势。他们的故事印证了一句话：任何市场，任何行业，都有朝阳的企业。他，就是深圳百乐汇，一个2014年的新锐汽车音响公司。近日，360汽车网和深圳百乐汇的市场部一起交流，解读深圳百乐汇之崛起。百乐汇市场部团队的人员有：别业伟（市场运营总监），刘亚乐（南方市场总监），张权（北方市场总监），以及各区市场经理盛雄兵，胡劲松，邓小华。

百乐汇引进全德国制造的优秀品牌，并在市场上全面推进改装与服务水平，提升客户满意度，从而也获得了客户的认可。

360汽车网：非常开心，能和百乐汇市场部团队一起交流。我个人特别期待这次的交流，因为我也特别想知道百乐汇在2014年骄人成绩背后的故事。先问一个问题，百乐汇现在的经销商有多少个了？

别业伟：感谢360汽车网对我们的赞誉。深圳百乐汇从成立到现在，有着一帮有激情，有理想的团队成员，他们年轻，敢拼，而且有良好的心态。百乐汇取得的成绩，都是我们这个年轻团队的辛勤付出。百乐汇现在的合作店家超过300家，核心合作的店家超过120家以上。

360汽车网：在2014年整体环境并不太好的状况下，百乐汇让人眼前一亮。是什么原因，让百乐汇在短短的不到一年的时间，就跑完了许多企业可能至少要两年的路？

别业伟：现在的汽车音响行业，不但讲品牌，还要讲服务。百乐汇现在推行的是针对客户量身定制的服务，也就是说，根据客户需求，配置服务资源，让每个客户都体验到他们最需要的服务。因此，百乐汇从技术团队，到网络传播；从活动支持到线下促销，百乐汇为客户提供全方位的服务。现在百乐汇的改装团队有12人，可以为客户的大系统提供及时的技术支持。百乐汇2015还推出“1+1”服务模式，让每个区域经理都有良好的汽车音响功底，不但能在市场运营上能帮助客户，还能在技术层面给客户提供更好的支持。

刘亚乐：百乐汇的服务还可以说是为客户的贴身服务，从2014年数场汽车音响赛事中，百乐汇对改装店，包括车主提供全面的紧贴客户需求的服务。从改装店的物料，到活动的运营和操作，让改装店家感受到百乐汇的服务团队专业的服务与积极的心态；这几场的赛事，也让车主体验到了百乐汇对他们的关怀与互动。

360汽车网：百乐汇现在的市场策略是怎样的？渠道层级如何划分？

别业伟：百乐汇针对不同的市场区域有着不同的策略。但总体而言，我们一直在和我们的核心运营商们一起合作，我们不称之为省级代理，而是称之为核心运营商，是我们百乐汇在每个区域市场培养的核心合作伙伴。他们支撑起百乐汇的细分渠道，负责本地化推广服务，并在一定程度上提供必要的技术支持与服务等。我们百乐汇也会在这些核心运营商建立好CKD改装系统，提供全方位的技术培训。并且组织国外的汽车音响改装培训，有分别来自泰国或德国的老师来授课，全方位地提升核心运营商的水平。

360汽车网：请介绍一下汽车音响改装的CKD系统。

别业伟：百乐汇在深圳龙华的旗舰店正式导入了来自泰国的汽车音响改装CKD系统，这是全套来自泰国的无尘木工房系统，它包括木工房的全套设备以及制作模板。这是我们百乐汇将在核心运营商层面来推进的标准化汽车音响改装系统，它不但促进汽车音响改装的技术与工艺水平，而且使改装标准化而提高效率，使造型更加美观而让客户满意度更高；也让我们汽车音响改装行业告别脏乱差的店面形象，而整体提升客户对汽车音响改装店的观感。

德系品牌三仕组合：BRAX巴仕，HELIX喜力仕和MATCH麦仕，包括EIMAN伊蔓等音响品牌，让百乐汇的产品丰富，类型齐全，可以满足众多用户的需求。

360汽车网：2014年初期，百乐汇带给行业新意的是德国MATCH麦仕的直接与原车线束对插的DSP功放。百乐汇也代理了如BRAX巴仕，HELIX喜力仕，百乐汇对这些品牌的定位是什么样的？

别业伟：BRAX和HELIX是业内早就知名的音响品牌，MATCH这个品牌自从进入市场后，得到了大家的广泛认可。其实MATCH在欧洲市场的发展也非常快，因为这种产品不需要更换主机就可以与原车影音系统对插连接而提升音质，可以说是真正的无损换装。现在MATCH的产品有着针对宝马，大众，本田以及奔驰等专车专用的解决方案，可以适合绝大部分车型的专车专用DSP升级。

BRAX巴仕一直以来是业内认可的高端汽车音响系统，它的产品全部原装德国进口，在国内也有着广泛的认可。HELIX的品牌在国内有着良好的知名度，它的产品线非常丰富，有五大系列，属于中高级改装品牌。

张权：由于HELIX的前期运营，尽管有着较好的知名度，但是由于前期的市场管理混乱，在业界的口碑也越来越差。自从百乐汇接手以来，慢慢地对HELIX进行更加严格的管理，也让许多店家慢慢地认识到HELIX不是一个低档次的品牌，而是一个有着良好性价比的中高级产品。我们百乐汇正与淘宝等电商平台合作，打击假冒伪劣的HELIX产品，相信随着良好的市场监管，HELIX的品牌度将得到明显的提升。

EIMAN作为我们公司的自主品牌，我们是为终端渠道运营商量身定制的产品。从BRAX到EIMAN，从专车专用到顶级改装，百乐汇为我们的客户提供全系列的产品线，完全可以满足用户的各种不同诉求。

寄语2015：战略核心，深度合作，规范发展，自律共赢

360汽车网：针对2015年的市场，百乐汇有着这样的有激情，有冲劲的团队，肯定可以百尺竿头，更进一步。百乐汇对2015年的市场有何规划？

别业伟：随着我们的客户数量的不断增加，我们百乐汇坚守我们的服务承诺，为我们的客户提供更加完善的服务。用16个字来形容我们的市场策略就是：战略核心，深度合作，规范发展，自律共赢。我们将和我们的合作伙伴一起深度合作，共同发展，为我们的合作伙伴和客户创造更大的价值。

深圳百乐汇总经理黄世标和360汽车网CEO刘扬合影

百乐汇市场部团队主要成员介绍

别业伟：自1999年进入汽车后市场行业，对汽车后市场服务业态有着丰厚的经验。2011年进入汽车音响改装行业，现为百乐汇市场部运营总监。

张权：2006年进入音响行业，为家用音响品牌市场推广与辅导培训。2012年进入汽车音响行业，一直以来在汽车音响市场从事市场拓展，业务交流，现为百乐汇华北区市场总监。

刘亚乐：1997年进入音响行业一直到现在都与音响打交道，2006年进入汽车音响行业，有着丰富的4S店业务拓展经验，2009年起有着4年汽车音响改装门店运营经验，对门店运营，业务拓展有着丰富的经验，现为百乐汇华南区市场总监。

访后感想：有核心，才有竞争力！

无论是百乐汇市场部这个团队，还是百乐汇企业所打造的核心运营商模式，都说明了一个不争的事实，企业要有竞争力，必须要有核心！这有可能是一个优秀的团队，也有可能是一套完善的运营体系。百乐汇在2014年的发展，可以说他们正在通往成功的快车道上，他们这个年青而有激情的团队，满怀为汽车音响行业做最好服务的初心，他们的勤奋与情怀值得我们尊敬，值得我们点赞。