2012年2月11日下午，广州智航电子科技有限公司GOD事业部总经理朱磊来到360汽车网在九州展馆的直播间现场接受采访。智航的展位与众不同，以一艘海舰夺目亮相，一股海洋之风随即在展馆内掀起。布置的主题风格十分特别，吸引不少顾客留步欣赏。而接受我们的采访的朱总，在言行间流露出一种成熟的睿智，向记者娓娓道来自己对于行业内的当前情况和未来发展方向的看法，让人受益匪浅。
智航公司GOD事业部总经理朱磊接受360汽车网记者采访
360汽车网：今年的智航在展位布置上很有特色，智航是以什么样的主题参展的？
朱磊：广州智航这次参加广东九州展，主要有两个目的。一是隆重推出我们的新产品GOD2代，二是推出的产品与中国移动达成战略合作伙伴，产品终身免服务费。这样的产品能给消费者带来更多的实惠。另外我们以“安全驾驶”为主题，倡导我们的消费者在驾车行驶过程中，不要使用手写导航的一些功能。以安全为主，尽情享受驾驶乐趣。
360汽车网：公司新推出的第二代产品GOD2与第一代相比，它们最大的差异在哪？
朱磊：第二代和第一代相比，从产品的生产工艺来看，存在很大的差异。产品的级别也不一样，第一代是商用级，第二代是工业级。供应级是供应方式改变了，我们是通过GPRS流量，3G，短信的形式实现的。第二代产品是通过工业级光纤，实现所有的数据15秒测机。产品与中国移动合作的服务有300多项，地位追踪 实时密码保护，保护车主的隐私、道路规划、酒店餐饮查询…等都是免费提供给客户的。新产品的反应速度有很大的提高，反应十分敏捷。增加的所有功能，都是围绕广大顾客的实在需求进行精心设计的，充分体现以人为主的产品服务理念。
360汽车网：市场上的导航产品有很多，手写导航已经慢慢不能满足客户的需求，声控导航逐渐成为市场的主导，您是怎么看的？
朱磊：中国消费者有个习惯，就是买车都不看说明书。越傻瓜式的产品越符合消费者需要，导致产品到最终注重的是服务而不是产品本身。随着消费群体发生改变，需求也在不断改变。传统DVD导航可能慢慢不能满足消费者需求，甚至年纪比较大的消费者不会使用复杂些的导航软件。他们更倾向于，“我告诉你，我去哪里，你就能带我去哪里。”这是很多车主喜欢的。我们产品在中国做了路测，行驶了十万公里，探访很多消费者，还在某个地方投放了一万台机器测试，让消费者亲身体验。去探知消费者的需求，发现大多数的消费者希望得到更好更多的人性化功能服务。
360汽车网：一个企业的产品好不好卖，第一看性能质量，第二看推广宣传方式。智航的新出的第二代产品GOD2是如何进行推广的？
朱磊：今年在国内还会有两次大型的巡回，总投资广告费用达到800万，目的是告诉采购和消费者放心使用智航产品。另外我们针对销售渠道做了基本的定位，通过指定车展和三四年前的前装市场，流动渠道上不会模仿新产品，保护渠道的利益和我们稳定的价格体系。今年我们不再是代理的性质，在全国招募一些合格的合作商。因为我们需要全国各地的合作伙伴和有识之士为我们的品牌做代理，像4s店一样给客户提供产品的售前售后和品牌推广的服务，所以我们的代理商遍布全国各地。年前在中国只有10个省可以买到我们的产品，我想告诉消费者从今年六月份起，不管消费者在哪个地方都能买到智航的产品，包括西藏和新疆。
360汽车网：消费者关注的是产品的质量，智航在产品的品质上是如何给消费者提供保证的？
朱磊：我们投放在市场上的产品都是工业级机器，智航是全世界唯一使用的工业级机器，它的稳定性可以用工业级核准，从产品的设计研发到材料选用都是工业级的标准。我们的MS通讯盒的故障率可以忽略不计，在某个地区投放1400多台，没有一台出现故障。这就是智航的品质保证！
智航在广州九州展馆的展位现场
360汽车网：智航对于经销商的采购以及客户的产品售后方面提供哪些相关服务？
朱磊：我们在全国各地都有服务商，顾客可以到指定的服务点获取需要的服务，另外服务点还提供上门服务方式。对于个别服务点不满意还可以选择其他的服务点。全国各地都配备有我们工厂的售后专业技术人员，对一线的维修给予保证，产品提供三个月包换，一年包修。产品出现问题，我们会第一时间赶到为顾客提供服务，通常2小时内达到解决问题。
360汽车网：智航对于新产品未来的市场是如何预期规划以求达到销售目标的？
朱磊：去年的经济情况不是很好，行业内萎缩的企业达到30%以上。自从我们企业保持连续三年在国际、国内上的销售量翻翻，国际销售达到50万以上，在国内是首屈一指的。今年的销售目标还要提高一倍。
360汽车网：智航在展会上给大家展示海舰的形象有什么特别的意义吗？
朱磊：我们去年展会上做的是城堡，今年展示的是海舰。海舰就如我们智航企业，预示我们智航智成起航，以最好的态度最大努力重新起航，迎接另一个属于我们的浩瀚的海洋。所以每年的展位都是很特别的，都有不同的含义，都能吸引许许多多的人们留足欣赏。我们希望路过的顾客能更好记住我们智航！
360汽车网：希望智航在未来发展中，像这艘海舰一样，一帆风顺。
朱磊：谢谢！
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