汽车隔音随着整个汽车后市场行业的发展已经初具规模,许多经销商对隔音有了比较明确的认识,但这种认识却还是只局限在行业内,没有让广大车主对音响改装时汽车隔音的重要性有清晰的认识,所以在隔音产品的销售过程中遇到许多问题,受到了许多挫折,如何在终端销售好汽车隔音产品,是我们广大经销商所面临的问题!
汽车隔音由于发展时间短,对于很多车主而言是非常陌生的,所以如果想销售好隔音产品,应该注意以下步骤:
1、发现客户存在的问题:在汽车音响改装过程中,大部分车主认为汽车音响改装包括机头、功放、喇叭、线材;发烧的车主还懂得分频器、电容等,但几乎所有人都忽略了汽车喇叭安装环境的缺陷对喇叭的影响,作为一个聪明的销售人员在销售过程中不应该不是在卖产品而是抛出一个问题引起客户的兴趣、不安等再来解决问题,所以在隔音产品销售时,我们不应该马上就向客户推荐产品,应该首先向客户说明喇叭在车门上的安装环境的缺陷,引起客户的共鸣,因为我们要相信,一个愿意把原车喇叭换掉去购买一对喇叭的车主绝对对音乐是有所要求的,他装音响的目的是去听,而不是去看,要装就要获得好的音乐表现。
2、分析这些问题的大小:当客户经过我们的介绍认识到喇叭的安装环境缺陷后,有一部分人会马上想办法解决,但也有许多人并没有意识到危害的严重,仍然觉的无所谓,这时我们要用一些数据来告诉车主喇叭安装环境缺陷对喇叭表现的影响,比如我们可以和车主做个比方:两个同系列的喇叭,一个价值1000元,一个价值600元,现在我们把价值1000元的喇叭直接装在车门上,把价值600的装在实木箱体里,然后问车主那个效果好,大部分人会回答600的好,实际上也确实是装在实木箱体里的喇叭表现好,所以,我们要告诉车主,如果不考虑喇叭的安装环境,直接在车门上安装喇叭,几乎会损失掉喇叭一半的音乐表现力,这样才会引起客户的重视。
3、帮助客户下决心解决:所以我们要告诉汽车音响改装是一定要做隔音处理的,进一步促使他下决心来解决车门的天然安装缺陷问题。
4、辅导客户建立解决问题的标准:同时,在车主下决心购买产品时,我们也要告诉他们这个产品同其他产品相比的优点,促使他打消最后的疑虑,来购买我们的产品,由于目前国家对汽车隔音产品没有一个同一的标准,这里我们可以借鉴国内隔音市场知名度最高的“大能”的产品标准,比如客户比较关心的使用寿命,“大能”是十年;是否环保?“大能”是经过国家相关权威机构的检测,对人无任何危害;是否是相关音响竞赛组织的认定产品?“大能”是目前国内EMMA和IASCA等著名赛事的比赛指定用产品。
5、辅导客户选择方案:相信经过上面四个环节的介绍,我们大部分车主在汽车音响改装时都会接受隔音这个项目,但我们也要结合汽车音响的价格适当的配比隔音产品,我们有些店家,客户装一套四、五千的音响系统,隔音却也要推个全车隔音价格也要四、五千块钱,显然客户是不会接受的,所以在隔音产品的选择时,也要考虑产品的产品线是否全面,能否满足客户不同价位的选择。比如“大能”隔音产品从100元到1500元有不同独立包装的产品,从销售上可以有效结合汽车音响的价位来满足客户的需要。
6、客户成交:我们经常说顾客可以拒绝一个产品,但他拒绝不了一项服务,只要我们的销售人员具备专业的汽车音响知识,出发点从以产品为导向变为以消费者需求为导向;方法上从以自我为中心的推销与促销变为以消费者为中心的整合营销;目标上从单赢获利变为双赢的在顾客的满意中获利。相信我们在每一单的汽车音响改装过程中都可以向客户推出一套适当的隔音产品,因为我们坚信专业的汽车音响改装店,最基础的工作就是可以让客户获得一套物超所值的汽车音响系统,而隔音正是这套系统里的重要环节!
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