卷经济下 汽车用品终端服务店如何突围

价格战愈演愈烈，利润空间不断压缩，汽车用品终端服务店面临着前所未有的生存压力。如何在“内卷”中突围，成为摆在每一位经营者面前的难题。

本文将从以下五个方面，探讨汽车用品终端服务店的生存之道：

一、精细化运营，降本增效

    从人均产值、平方产值、时效产值、单车产值数据分析控制运营成本，优化业务流程，提升运营效率。

二、从“产品思维”到“用户思维”的转变，打造核心竞争力

智者顺势而谋，选择细分市场深耕细作。例如，可以专注于高端汽车美容、新能源汽车升级改装、贴膜等细分领域。

提供个性化服务：根据客户需求，提供定制化的产品和服务。例如，可以提供汽车内饰定制、车载音响升级、车身改色等服务。

打造特色项目：开发独具特色的服务项目，形成差异化竞争优势。例如，寻找刚性、有趋势发展领先的项目产品，好比新能源碳纤下护板暂时领先市场竞品的项目 

三、拥抱互联网，拓展线上渠道

搭建线上平台：利用微信公众号、小程序、抖音等平台，进行产品展示、服务预约、在线咨询等，拓展线上销售渠道。

线上线下联动：通过线上平台发布优惠活动、促销信息，众筹营销等吸引客户到店消费；线下门店则提供体验式服务，增强客户信任感。

社群营销：建立车主社群，周边小区群，定期组织线下活动，增强客户粘性。

 利用大数据精准营销：收集和分析客户数据，针对不同客户群体制定个性化的营销策略，提高营销转化率，毕竟一辆车的必须消费和潜在消费一年也不少。

四、合作共赢，构建生态圈

与汽车4S店合作：争取成为指定服务商，获得稳定的客户来源。与保险公司合作：提供车险理赔、事故维修等服务，拓展业务范围。

五、注重人才培养，打造专业服务团队

加强员工培训：周期性的组织产品知识、服务技能、销售技巧等方面的培训，提升员工的专业素养和服务水平。

建立激励机制：制定合理的绩效考核和奖励机制，激发员工的积极性和创造力，打造一支充满活力的服务团队。

规划生存、公司发展效益：终端店未来三年的生存与发展，是否和员工、社会发展同步的购买力，同时有没有开分店的能力沉淀储备，毕竟员工也要养家，跟着你强大，经营者必须被逼长大，让员工参与进来有归属感、可见的效益同步发展，从而提升店竞争力而同频努力。

“卷经济”时代的竞争，归根结底是用户体验的竞争。转变思维，以用户为中心，提升产品和服务质量，才能在激烈的市场竞争中有一席之地。相信通过以上措施，您的汽车用品终端服务店一定能够提升竞争力，赢得更多客户的信任传递！

文：张船琨 13922749953

20多年汽车后市场工作经验，曾在多家企业任职运营总监、副总，并具成功案例。

对汽车用品行业经营理念、培训与店面销售等拥有独到的见解，熟悉市场策划、品牌运营、店面管理、培训与团队建设。提出：这个世界不缺公司，缺的是让公司盈利模式；这个世界不缺产品，缺的是让产品赚钱的方法；这个世界不缺人才，缺的是制造人才的方法营销理论。座右铭：天下之事败于懒于私。