爱哥邦年会 粤商汽车养修品牌的创新宣告

来源:360汽车网      编辑:许青石 2015-02-11 16:09    浏览量:10976

2月10日,番禺爱哥邦在广州万博中心四海一家举办公司年会。主题为感恩、创新、绿色、专注、高效的年会,邀请了来自广州地区的尊贵会员与媒体、合作伙伴,董事长李勇在会上提出,从2015年前起,爱哥邦将实现真正意义上的一站式服务体系。

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董事长李勇致欢迎词

爱哥邦年会 粤商汽车养修品牌的创新宣告

统一着装精神面貌佳

爱哥邦年会 粤商汽车养修品牌的创新宣告

打造美容养护的个人品牌

12年番禺老店 粤商扎实成长

 源自日本,汽车美容养护专家爱哥邦(ecopan),是广州大型汽车维修保养连锁服务机构,到目前已经服务过1.8万名会员,清洗超过52万台次汽车。虽然是日本品牌,但这个企业却是如假包换的本土企业。爱哥邦扎根广州、扎根番禺12年,经历了非典、亚运会道路改造等种种艰难险阻,目前在全国拥有44家合作加盟店,可以说,是扎扎实实做生意的粤商典型。

随着互联网时代的到来,汽车美容养护业也面临着更多挑战与机遇,在爱哥邦年会上,360汽车网没有听到浮华的概念与词藻,但收获了不少企业将来的打算与做法,这些干货不管未来效果如何,但起码是基于做好生意、脚踏实地的考虑,我们将之总结出来,供同业的朋友参考。

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非典,迎宾大道三年改造履险如夷,李勇不断提出创新想法

爱哥邦在做和将做的干货:

 一、标准化 9+10(保养加美容)项目基础上,爱哥邦在建立销售培养菜单、做作业指示白皮书。

 二、风险控制 针对豪车养护可能出现的风险,完善了企业内控系统流程,避免巨额纠纷。

 三、客户到店频率的强化 爱哥邦计划完成从客户到用户的转变,把汽车保养美容,从原来的到店消费改为按月、季度与里程消费。

 四、服务差异化的分级制 爱哥邦所服务的以中高端车主为主,在这些车主中,他们又引入了不同等级的年卡项目。比如顶级的项目包括日本技师一对一的服务,次高级的项目包括本地经验超过16年的高级技师的一对一服务。其它像重点客户取车用车专人服务等,拉开了顶尖人群的消费额度。

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26年汽车维修美容养护历史的日本工匠山本桢容1VS1的服务

爱哥邦年会 粤商汽车养修品牌的创新宣告

高端产品隐形车衣,中间处理过的部分已经热喷修复,旁边的未处理划痕无法修复

五、运营车主 豪车车主资源,是汽车美容养护店的重要资源,爱哥邦已经在这上面有所尝试,这个尝试分为两个层面。第一层面是他们将企业做成顶级客户的社交平台,每2个月一次用户交流,建立起关系纽带,同时在爱哥邦平台上为重点客户进行宣传;第二个层面是,爱哥邦开始将一些豪奢产品如养生水与公司服务绑定成套餐,也就是说开始在跨界销售。

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把年卡与健康产品绑定的做法起码是一种尝试

六、互联网化 360汽车网从董事长李勇处采访了解到,爱哥邦在移动端的架构搭建已经完成,会尽快上线。

 总结:爱哥邦的年会感恩主题上,董事长从保安到具体客户一个个详细讲述事迹鞠躬感谢,这是编辑少见的成功之作,而他们结合内部管理与销售创新的稳步发展思路也是近年罕见。未来三年,爱哥邦仅提出了10家直营加盟店的扩张目标,更让人觉得谨慎低调。可以说,爱哥邦是粤商精神的一个缩影,如果有人想要混风投炒概念赚快钱,可以无视他们的做法,但如果想在一个地区把汽车养修事业做到风雨不动,那么学习一下大有裨益。

爱哥邦年会 粤商汽车养修品牌的创新宣告

李勇祝大家2015开洋车住洋房,新年洋洋得意,全家喜气洋洋

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