钱平泰:轮胎企业要做到三位一体

来源:轮胎世界网      编辑:袁春苗 2014-06-20 13:45    浏览量:6044

日前,在第二届中国汽车重庆论坛上,佳通轮胎(中国)乘用车胎部总经理钱平泰对“汽车产品经销商如何把握未来”的议题发表了自己的看法。他认为,轮胎企业未来要做到既是制造商,同时是经销商,还是服务商。

后市场对轮胎需求潜力很大

记者:中国汽车业发展对佳通轮胎的影响有多大?

钱平泰:佳通轮胎1993年来到中国,通过20多年的发展,已经成为全球最大轮胎制造企业之一。之所以发展这么快,主要得益于中国汽车工业的发展。

现在,中国汽车工业增速有放缓迹象,这多多少少会对零部件企业带来一些打击。

记者:如果汽车业增速放缓,轮胎市场还有没有其他潜力?

钱平泰:轮胎产品跟其他的产品不同,因为四个轮子一直要接触在地下,一部汽车一生中起码要更换5-6次轮胎,所以后市场潜力很大。

记者:现在有经销商开始在网上开店,面向全国叫卖自己的轮胎。这种情况,轮胎企业该如何应对?

钱平泰:唯一的应对方法就是积极参与。佳通轮胎做了一个贸易支持系统(ITCS),希望把零售店、批发商和生产厂家紧密联系在一起。通过系统,我们可以直接对零售店进行管理,知道每天进零售点的客流量是多少,轮胎的交易量是多少,还可以得到一些意见质量的反馈等等。通过智能网络,我们加强了对整个流通区域的管理,可以及时的了解到真实的市场状态。

轮胎企业要做到“三位一体”

记者:在后市场,轮胎企业未来的发展方向是什么?

钱平泰:佳通轮胎到目前为止在后市场经历过个三个阶段。

从上世纪80年代后期到90初,那时是计划经济,基本靠国家调拨。90年代中期以后,进入市场流通阶段,轮胎销售模式基本上是生产厂家—批发商—轮胎店,这时的轮胎店相对来说比较低端。

进入2000年以后,我们感觉到原有的轮胎销售链完全不适应消费者的需求了。消费者需要的已经不仅仅是一条轮胎,还包括四轮定位等附加服务,因此,佳通开始大力提升轮胎店附加的服务价值。传统轮胎店就是从卖轮胎赚钱,但现在,大量利润来自于服务,如四轮定位、平衡调整等等。现在各个厂家都在大力发展终端的轮胎店,这些零售店包含很多服务性的东西,都由生产厂家直接提供甚至进行培训。

记者:80后、90后、甚至00后,将成为今后真正的消费对象。轮胎企业该如何面对新一代消费者?

钱平泰:我曾经讲过,80后、90后这些新时代的消费者,他们的动手能力比较弱。今后,为他们提供服务是一个最大的市场。作为轮胎企业,任何一个制造厂商,最后都要做到三位一体——既是制造商,同时是经销商,还是服务商。

最终的服务需要专业的人员提供,而厂家对产品的性质掌握得最全面,知道如何指导消费者正确使用产品。三位一体,是轮胎企业的发展方向,是一个制造厂商必须要做到的。(本文改编自钱平泰在第二届中国汽车重庆论坛的专题发言)

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