车辆自燃如何理赔 工商部门介入可帮忙

近年来，关于汽车自燃的新闻不断见诸报端。车辆自燃，对车主来说，潜在的经济损失可不小。保险专家提醒，为私家车购买自燃险不可忽视。然而即使车主有购买自燃险，自燃险每次赔偿均实行20%的绝对免赔率，也就是只赔你80%，并且保险公司规定，如果车主通过自燃险索赔成功，车辆以及手续都将归保险公司所有，车主无权再向厂家与4S店索赔。

车损险不含自燃损失

车辆自燃损失保险只是机动车车辆损失保险的一个附加险种，目前，车险市场销售的A、B、C三款车险的车损险均不包含自燃保险，车主需要另外购买自燃附加险。而不少车主为了省钱没有投保该附加险种，日后一旦发生车辆自燃事故便得不到赔偿。因为在家庭自用汽车损失保险条款责任免除部分明确规定“自燃以及不明原因的火灾造成被保险机动车的损失和费用，保险公司不负责赔偿”。

在投保费用方面，自燃险遵循“大数法则”，费率是根据车价来定的，一般两年以内的新车，投保自燃险费率为0.12%左右;2到4年的车，费率为0.2%左右;6年以上的车，费率为0.5%左右。

值得注意的是，车辆自燃险也不是所有意外都能理赔。按照投保的规定，车辆保险中关于爆炸的约定，是指“外界爆炸源”而非车内。同时，车辆自燃的条约里，也强调理赔条件是“车辆线路等内部原因”，而打火机、车载香水这类易燃危险物品引起的爆炸和火灾，则不在保险责任范围内。

车主私自改装不赔

随着科技发展，车主在选择车型时往往会通过购买低配然后再加装自己需要的电子设备来达到省钱的目的。随之而来的汽车改装店如雨后春笋般发展，如换个大屏幕导航、卤素灯灯不够亮来个氙气大灯、给车底加装酷炫的LED灯等，当发生自燃事故后保险会直接拒绝你的索赔要求。

自燃险仅对车辆在行驶过程中因电器、线路、供油系统等发生故障引发的自燃承担保险赔付的保险。由于车内物品爆炸或擅自改装、加装电器及设备导致车辆起火，并不在自燃险的赔付范围之内，保险公司也将拒绝赔付。

出现问题工商部门可帮忙

以往当车主向保险公司索赔成功后，经销商是不会补任何差价的，但如果经当地工商部门介入，经销商也会满足车主的部分要求，这为遇到自燃事故的车主提供了一条新的维权途径。