匠心不改，只为打造最好的龙膜 雅森专访杭州科诺总经理吴利娟

杭州科诺多功能膜有限公司成立于2008年，将“科诺汽车服务，就在这里”作为企业愿景，定位于为车主提供综合性一站式服务，利用专业的技术和服务团队，为客户带来高效优质的服务享受。

杭州科诺多功能膜有限公司吴利娟总经理

雅森：请您简单介绍一下贵公司的发展历程，最好能分享一些发展高潮和低潮时期鲜为人知的故事，谈谈您是如何与龙膜公司结缘的？

吴总：杭州科诺多功能膜有限公司是一家致力于汽车玻璃窗膜一体化营销服务的专业公司，公司创立于2008年。成立之初即与全球著名的玻璃窗膜制造商美国首诺公司建立了深度战略合作伙伴关系，力争将优质的美国玻璃窗膜产品推介给迅速成长的浙江市场。说起科诺与龙膜的渊源是一个机缘巧合的经历，2003年我偶然间在杂志上看到了龙膜的广告，打电话过去直接联系到了厂家领导，于是便亲自拜访，当场非常投缘就一拍即合达成了合作协议。回来后就紧锣密鼓的努力做产品做市场，我们非常用心的做好客户和市场服务，成功贴心的营销和世界一流的品牌产品相互支撑，半年内我们就完成了全年的销售额！之后我们一直以遥遥领先和积极上进的形象拓展市场，取得了许多的荣誉。科诺在2013年荣获浙江中大物产元通集团颁发的“最佳服务奖”，同年还荣获首诺国际贸易有限公司颁发的“龙膜销售杰出奖”。

从2012年成为浙江省龙膜总代理一直发展到今天，科诺多次荣获“最佳供货商”、“优秀品牌商”等称号，赢得龙膜厂家与集团客户多方赞誉！目前我们与十余家4S集团建立了长期合作关系，近三年来，杭州科诺已在全省建立起了200多家龙膜授权施工中心，服务范围已覆盖全省11个地级市，并与世界500强物产元通集团，宝爱捷集团，捷成洋行等大型汽车销售集团建立起了在汽车窗膜项目上的深度合作。

雅森：贵公司主要经营的产品有哪些？请您谈谈与同类产品相比，龙膜公司的产品有哪些独特之处？盈利状况如何？

吴总：公司目前主要经营美国龙膜品牌太阳膜，该品牌自上世纪70年代面世以来，就以先进的技术研发、卓越的生产能力、广泛的全球分销以及优质的客户服务水平而著称于世。龙膜拥有全球领先的窗膜生产制造基地，产品规格丰富，满足市场客户的不同需求，作为省级经销商，客户贴得放心，我们当然更放心。太阳膜不同于其他的汽车后市场产品，再好的产品也需要娴熟的施工技术作为支撑，产品各项优异性能方能表现得淋漓尽致。科诺拥有一支精益求精的技术团队，从最初的几个人发展到现在的几十个人，不仅仅在数量上有突破，我们力争业务水平也要做到与时俱进，施工服务质量超出客户预期，这是我们对自己的要求。2014年亚太地区太阳膜施工锦标赛，科诺技术部郑诗海大师代表中国参加此次比赛，并最终斩获亚军！科诺作为美国龙膜的浙江省总代理商，销售业绩一直遥遥领先；科诺已成为上百家4S店和世界500强企业的合作伙伴，一直是汽车服务商中的佼佼者。

雅森：汽车膜出现行业新一轮洗牌，您认为目前汽车膜市场发展存在哪些问题？前景如何？对于漆面保护膜市场的发展您怎么看？

吴总：其实，不管哪个行业都存在各种各样的问题，汽车窗膜市场也不例外，竞争越激烈，对服务要求就更高，我们坚信没有做不好的事情。就目前情况而言，众多汽车窗膜品牌，为应对激烈的市场竞争，一方面在产品方面提升品质，另一方面在品牌建设方面加快速度，迅速建立品牌形象。我们还拿杭州科诺举例，公司针对零售渠道及PDI渠道的特殊性，专门应时所需成立了相应的部门，譬如针对大型汽车集团的市场开拓组建大客户部，而对零售渠道领域，除加强市场管控之外,同时建立科诺学院,开设多期针对性的培训课程，帮助广大龙膜品牌加盟商有针对性的设计落地解决方案，切身从根源上找病因，找方法，我们始终坚信方法总比问题多。

整个行业由于前期发展过快，导致市场鱼龙混杂，欺客、宰客现象不时出现，经过行业洗牌能幸存下来的公司将都是些优质的、信誉好的公司，这样能最大程度保证消费者的利益，使行业健康发展，因此我们要理性对待市场的变革；漆面保护膜作为新兴的产业，顺应市场发展需求，我非常期待未来的发展。

雅森：未来三到五年内有什么样的发展计划，方便的话能否透露一二。

吴总：科诺作为专业的汽车服务模式创造者及实战专家，一直是行业的引领者！公司目前拥有作风过硬、素质精良的销售服务团队，同时也拥有技术领先，兢兢业业的技术施工团队，优质的产品配上优秀的施工必将造就最佳的品质。杭州科诺在浙江汽车后市场领域占据主流位置，我们拥有自己的营销模式及项目特色，这个项目特色不仅是产品本身的特色，它更多被赋予的是营销服务的创新价值。服务具有特色，产品技术含量非常高，品牌也非常知名，接下来就是如何更加有效地推广向市场推广了。我们的专业团队都有行业丰富的经验，大家把主要精力放在了怎么显著的提升品牌市场占有率，倡导科诺K+N模式的运行，怎么让渠道持续稳定地发展，更加有效地推广体验式销售模式，所以我们在后市场管控，服务上拥有自己的优势和价值。在未来，科诺将实行区域分点合作，实现共享经济，帮助合作伙伴一起解决营销痛点，占领汽车后服务市场，抱团成就彼此，相互合作成就共赢！