智歌科技联手京东发布智服邦战略 构建汽车后市场生态体系

国内领先的智能车载互联终端厂商智歌科技正式亮相2015国际汽车改装及服务业展览会展会。16日下午，智歌召开发布会，正式公布与京东合作战略规划，推出智服邦战略，与京东一起携手进军汽车后服务O2O市场，打造最具互联网属性的养车平台。智歌科技CEO陈明辉、用户中心总经理黄燕川及京东汽车频道多位高层悉数出席。

智歌科技CEO陈明辉表示，融合互联网思维，智服邦旨在打造一个开放、完善、透明的汽车后市场服务平台，净化汽车后市场，未来，智服邦还将在供货、统一管理、统一培训上持续发力，以进一步提升平台管理能力、专业性以及供货能力。

智服邦定位于汽车后市场平台，以做用户最贴身的养车管家为主要目标，通过商家入驻的形式将线下商家聚合，实现线上统一管理，完成O2O闭环，用户可以实现线上预约、线下体验，服务内容将涉及汽车维修保养、车载电器、美容清洗、汽车改装等，打造一个全面、开放、便捷的汽车后装服务体系。

与京东合作，智歌将获得包括后备箱、导航仪等在内的更多京东品类资源支持，车载产品将超过3万，智服邦也将成为京东线下服务体系唯一战略合作伙伴。据了解，2015年，京东将集中资源大力推进O2O进程，同时将成立京服邦，以智服邦和京服邦为契机，开始率先发力汽车后市场O2O。

与传统汽车后市场O2O体系不同，智服帮拥有智歌和京东双个线上渠道;而在线下，则形成了线下服务店和车友会两个渠道，更多的平台和渠道将进一步增加服务体系内资源、提升平台服务质量及影响力。

据悉，智服邦推出评分制度和先行赔付等系列特色功能，进一步提升用户体验。评分制度数据主要来源于用户真实体验，用户在线下体验后，即可在智服邦平台对线下商家服务质量、服务态度等进行打分，所有评分数据将直接进入智服邦后台，并在平台进行展示。同时，以用户评分为标准，实行优先推荐和扣分的惩奖制度。

在先行赔付方面，若用户对所购买的智服邦服务、产品不满意，可通过智服邦平台进行诉讼，经核实有效后，智服邦将先行赔付用户所支付的费用，全面保障用户权益，保证用户都能享受到最满意、优质的服务。

分析人士指出，智服邦问世，可谓汽车市场创新者，将线下各自为阵的商家集中起来统一管理，有利于规范行业、形成市场良性竞争，同时，引入互联网思维布局O2O市场，为汽车后市场注入一股新鲜血液，打破传统汽车市场发展模式，构建汽车后市场生态体系，或将全面开启汽车后市场新时代。