智能语音获好评 第六届中国汽车4S店经营管理高级研修班胜利举办

2014年2月16日，第十届广州国际汽车改装服务业展览会开幕式在广州东方宾馆隆重开幕。开幕式后，由惠州凯越电子有限公司冠名赞助，及由申山企业、深圳迪瑞特科技有限公司、东莞艺展电子有限公司美鹰中国支持的第六届中国汽车4S店经营管理高级研修班随之胜利举办。著名民企研究专家俞飞、1号店副总裁郭冬东在台上做了主题演讲，凯越电子总经理李明选在演讲间隙演示了凯越电子产品的智能语音功能，深得在场学员点赞。

著名民企研究专家俞飞做主题演讲

2013年市场竞争日趋激烈，迅猛发展的互联网深刻影响着行业的发展，经营业态也发生了显著的变化，企业面临着战略转型。在这种背景下，俞飞首先作了“中国企业以及终端实体动态竞争与战略转型”的主旨演讲。他客观而诙谐地分析了中国宏观经济未来趋势及现阶段经济调整对汽车市场发展的影响，分析了国企和民企公平竞争的现状，对4S店的战略转型 提出了自己的看法。他认为，不能简单地理解战略转型，譬如认为把传统制造业向高科技、服务业过渡就是所谓转型。因为传统和新兴行业都面临着战略转型，去找到和建立适合自己的企业制度，促进技术的革新、营销观念的转变，增强企业的竞争力。另外，企业家要提高自身修养和文化素质，成为企业言传身教、激励员工进取的精神领袖。

1号店副总裁郭冬东做主题演讲

接着，郭冬东作了“电商营销模式变化发展趋势及对实体终端的影响”的主旨演讲。这位曾经在宝洁和可口可乐任职过的跨界专家，商业运营与管理方面有着丰富的实战经验。现在，1号店是全国B2C销售模式排行前三的电商(另外两个是天猫和京东)，他认为在这个大数据时代，互联网的核心思维就是用户思维。他们通过对用户数据的分析，提出了5F移动互联网思维，即Fans粉丝思维、Focus焦点思维、First第一思维、Fast快一步思维和Fragment碎片思维，通过这种思维，他们致力于为客户创造优质生活，在服务上做到快、信、准!同时，他为研修班学员建议，先在1号店、天猫和京东等大型电商上开个店，积累电商经验，然后方可谋求汽车后市场与互联网的更大联姻。

凯越电子总经理李明选演示凯越电子产品的智能语音功能

2013年，受累国内经济总体走势的影响，无论是厂家还是4S店渠道，普遍感受利润越来越薄。面对市场的变化，互联网的冲击，以及中国车主日渐成熟，4S店如解决自身的投资和发展战略级品牌建设问题?4S店要适应未来汽车市场的消费形态，需进行哪些战略转变?4S店如何建立差异化的服务来获取更大的利润?4S店如何应对电商进入售后服务市场以及维修领域?

与会专家、4S店代表等现场互动

在当天的研修班上，与会的专家、4S店代表以及各方厂家，就这些话题进行了智慧对话和深入互动，让大家受益匪浅。俞飞表示，4S店要找到适合自己的转型模式，要在接受新事物的前提下，不断坚持自己的事业，这样才能在竞争日益激烈的市场环境中立于不败之地，使自身发展登上一个新的台阶。