直达本地化 36个服务中心成就赛格"天下无贼"中国梦
来源:360汽车网 编辑:陈玉秀
2013-05-29 14:47 浏览量:13550
赛格导航龙岗基地是目前亚洲最大的汽车在线服务中心,现已基本落成并投入使用,我们有幸亲眼目睹了这一中心的工作场景,管中窥豹可见一斑,切身感受到了赛格龙岗汽车在线服务中心的网络之大。
36个服务中心,覆盖336个城市
作为亚洲最大的汽车在线服务中心,龙岗中心占据4层楼房,共计300多个座席,与全国其它35个分布式中心共同构成了赛格庞大的汽车在线服务网络,覆盖336个城市,服务直达本地化。据赛格集团统计,现已累计在网用户60万,并有不少使用在线服务超过10年的忠诚用户。
据悉,赛格全国36个服务中心全部装载电信级机房设备,拥有千万级在线用户承载能力,为赛格汽车在线服务的网络之大提供了坚实的保障。
直达本地化,快速响应不止是口号
作为中国唯一一家实现汽车在线服务全国联网与本地化服务的企业,赛格的服务网络直达本地化,本地化的服务中心不仅降低了方言等的语言沟通成本,让一键导航、信息咨询更加通畅快捷,更让安防直达本地。GPS导航起家的赛格在安防领域的沉淀离不开本地化的落地,“丢车必赔”不只是一句宣传口号,而是切切实实敢于兑现也有实力兑现的承诺。
直达本地化的网络不仅保障车主在有需求的时候能快速响应、及时处理,更能在发生跨区域警情的时候凸显出独特的优势,赛格导航覆盖全国的网络配合全国项目组的沟通,以及后台的追踪定位,能更快速地响应,降低了警察跨省跨区域追捕的协调沟通成本。赛格服务中心有专门的话务员进行全国项目沟通,一旦报警车辆驶入下一个城市区域就会联系该区域负责人接应,继续跟踪,后台也同步监听车辆状况。
龙岗基地里的汽车在线服务中心是赛格整个汽车在线服务网络的缩影,正是一个个这样的服务中心,共同构成了赛格庞大的安防信息网络,成就着赛格的“天下无贼”中国梦。
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本文原地址:http://www.360qc.com/news/NewInformation/2013-05-29 14:47:00.0/41710.html
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